Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 18.05.2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Flyanka Turizm ve Seyahat Organizasyonları A.Ş. (“Satıcı”) ile sitemiz üzerinden tur, otel veya bağlı seyahat ürünü satın alan tüketici (“Alıcı”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulan satış sözleşmesidir.

1. Taraflar

SATICI
Unvan: Flyanka Turizm ve Seyahat Organizasyonları A.Ş.
Adres: İstiklal Mah. Mithatpaşa Cad. No:5 Kat:3 Daire:25 Mert İş Merkezi, İstanbul/Ümraniye
Telefon: +90 507 765 02 31 / 0216 461 57 57
E-posta: info@flyanka.com
TURSAB Belge No: 10914

ALICI
Web sitesinde işlem yapan ve hizmet/ürün satın alan kişi/kuruluş.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait flyanka.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş ettiği, sözleşmede belirtilen niteliklere haiz tur, konaklama, ulaşım veya bağlı seyahat hizmetinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet Özellikleri

Hizmetin türü, miktarı, programı, fiyatı, çıkış-dönüş tarihleri ve ödeme bilgileri Ön Bilgilendirme Formu’nda ve sipariş onay e-postasında yer alır. KDV dahil tüm vergiler, fiyatlarda gösterilmiştir.

4. Genel Hükümler

  1. ALICI, satın aldığı hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat süresine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
  2. SATICI, hizmetin sipariş edildiği şekilde Alıcı’ya sunulmasından sorumludur.
  3. Mücbir sebepler veya hava muhalefeti gibi olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet ifa edilemezse, SATICI bu durumu derhal Alıcı’ya bildirir.
  4. Alıcı, kişisel bilgilerini doğru ve güncel olarak bildirmekle yükümlüdür. Yanlış bilgi nedeniyle doğacak zararlardan Alıcı sorumludur.

5. Cayma Hakkı

1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu ile bu kanuna dayanılarak çıkarılan Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca, ALICI tur başlangıç tarihinden 30 gün öncesine kadar ücretsiz iptal hakkına sahiptir.

İptal koşulları ve iade oranları için lütfen İade ve İptal Şartları sayfamızı inceleyiniz.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ortaya çıkacak uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen değerlere göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Yürürlük

ALICI, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile birlikte işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme onay anında yürürlüğe girer.

Not: Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır. Resmi avukat denetiminden geçirilmesi önerilir.