1. Giriş
FLYANKA TURİZM SEYAHAT TİC. LTD. ŞTİ. ("Flyanka", "biz") olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, koruduğumuzu ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklamaktadır.
2. Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz: ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, T.C. kimlik numarası (tur rezervasyonu sırasında zorunlu), pasaport bilgileri, doğum tarihi, ödeme bilgileri ve seyahat tercihleriniz. Ayrıca web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı türü ve site kullanım istatistikleri otomatik olarak toplanmaktadır.
3. Bilgileri Kullanma Amacımız
Kişisel verileriniz; rezervasyon işlemleri, vize başvuruları, tur organizasyonu, müşteri hizmetleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve onay verdiyseniz pazarlama iletişimi amaçlarıyla kullanılmaktadır.
4. Bilgilerinizin Paylaşımı
Kişisel verileriniz yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Sadece tur ve hizmet sunumu için gerekli iş ortaklarımızla (havayolu şirketleri, otel zincirleri, transfer firmaları, konsolosluklar) ve sözleşmeli ödeme altyapı sağlayıcılarımızla, sadece gerekli minimum veri kapsamında paylaşılır.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kaybolmaya, değiştirilmeye veya açıklanmaya karşı korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız. SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik denetimleri ile verilerinizi koruyoruz.
6. Çerez Kullanımı
Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerez tercihleri ve detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
7. Haklarınız
KVKK 11. madde uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işleme itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. İletişim
Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında her türlü soru, talep ve şikayetiniz için info@flyanka.com adresine veya İstiklal Mah. Mithatpaşa Cad. No:5 Kat:3 Daire:25 Mert İş Merkezi, İstanbul/Ümraniye adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.