Son güncelleme: 18.05.2026

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, sitemizden tur, otel veya seyahat hizmeti satın almadan önce aşağıdaki bilgilere sahip olmanız gerekmektedir.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Flyanka Turizm ve Seyahat Organizasyonları A.Ş.
Adres: İstiklal Mah. Mithatpaşa Cad. No:5 Kat:3 D:25 Mert İş Merkezi, İstanbul/Ümraniye
Telefon: +90 507 765 02 31 / 0216 461 57 57
E-posta: info@flyanka.com
TURSAB Belge No: 10914

2. Hizmet Konusu Mal/Hizmet Bilgileri

Satın alınacak tur veya hizmetin türü, programı (gidiş-dönüş tarihleri, konaklama yeri, ulaşım vasıtası, dahil olan hizmetler), kişi sayısı, oda tipi ve diğer detaylar rezervasyon ekranında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir.

3. Toplam Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Tüm vergiler dahil toplam fiyat, sipariş ekranında açıkça gösterilir. Ödeme; kredi kartı, banka havalesi veya taksitli ödeme seçenekleri ile gerçekleştirilebilir. Yabancı para cinsinden satışlarda, fatura T.C. Merkez Bankası kuru üzerinden TL olarak düzenlenir.

4. Hizmetin İfa Edileceği Tarih

Hizmet, sipariş onay e-postasında belirtilen tarihlerde ifa edilecektir. Tur başlangıç saati ve buluşma yeri rezervasyon belgesinde detaylandırılır.

5. Cayma Hakkı ve Şartları

1618 sayılı Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği çerçevesinde:

Tur başlangıç tarihinden 30 gün önce iptal: {1b0d250e2b13480105a5aded3af8f31ecad5e2f70ef6716e68aa3579eea33478}100 iade
30-15 gün arası iptal: {1b0d250e2b13480105a5aded3af8f31ecad5e2f70ef6716e68aa3579eea33478}35 kesinti
15-7 gün arası iptal: {1b0d250e2b13480105a5aded3af8f31ecad5e2f70ef6716e68aa3579eea33478}50 kesinti
7 günden az kala iptal: {1b0d250e2b13480105a5aded3af8f31ecad5e2f70ef6716e68aa3579eea33478}100 kesinti (iade yapılmaz)

Mücbir sebep halleri (hastalık, vefat, doğal afet vb.) Resmi belgeyle kanıtlandığında ayrıca değerlendirilir.

6. Şikayet ve İtiraz Yolları

Şirketimize: info@flyanka.com
TÜRSAB Müşteri Memnuniyeti Komisyonu
İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri
Tüketici Mahkemeleri

Bu formu okuyup anladığınızı, sipariş işlemini onaylayarak teyit etmiş olursunuz.